Regulamin sklepu internetowego IML — obowiązuje od 7 lipca 2026 r.

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem sklepu internetowego IML („Sklep Internetowy" / „Sklep"). Sklep prowadzi Nailodrze Oliwia Janerka-Kamińska z siedzibą przy ul. Śrutowej 17/3, 50-256 Wrocław, NIP 9151746050, REGON 364883670 (dalej „Sprzedawca").
2. Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się poprzez:
   • adres poczty elektronicznej: nailodrze@nailodrze.pl;
   • formularz kontaktowy dostępny na stronach Sklepu Internetowego.
3. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży w sklepie stacjonarnym — sprzedaż odbywa się wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
4. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
5. Sprzedawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem polegającym na możliwości wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania oraz pozyskania i modyfikacji jego danych przez osoby nieuprawnione. By ograniczyć ryzyko, Klient powinien stosować właściwe środki techniczne, w szczególności programy antywirusowe i zaporę sieciową.
6. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna w celu złożenia Zamówienia. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego warunki w całości.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Cena – określona w złotych polskich wartość brutto Towaru;
2. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
3. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca Zamówienia w ramach Sklepu Internetowego;
4. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 ze zm.);
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego;
6. Koszyk – usługa świadczona drogą elektroniczną, za pośrednictwem której Klient może złożyć Zamówienie, wpisać kod rabatowy oraz wyświetlić podsumowanie Ceny poszczególnych Towarów lub wszystkich Towarów łącznie (w tym ewentualnych kosztów wysyłki);
7. Newsletter – usługa świadczona drogą elektroniczną, polegająca na otrzymywaniu od Sprzedawcy — za wyraźną zgodą Klienta — cyklicznych informacji o Towarach, nowościach i promocjach na podany adres e-mail;
8. Poprzednia najniższa cena – najniższa Cena danego Towaru obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli Towar jest w sprzedaży krócej niż 30 dni – najniższa Cena od dnia jego dostępności do dnia wprowadzenia obniżki;
9. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i korzystająca z usług Sprzedawcy w bezpośrednim związku z tą działalnością o charakterze zawodowym;
10. Regulamin – niniejszy dokument;
11. Sprzedawca – Nailodrze Oliwia Janerka-Kamińska, ul. Śrutowa 17/3, 50-256 Wrocław, NIP 9151746050, REGON 364883670, adres e-mail: nailodrze@nailodrze.pl;
12. Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym, którego opis jest dostępny przy każdym z prezentowanych produktów;
13. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość, dotycząca sprzedaży Towaru za zapłatą Ceny powiększonej o ewentualne koszty wysyłki;
14. Usługi – usługi świadczone przez Sprzedawcę na rzecz Klientów drogą elektroniczną;
15. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014, poz. 827 ze zm.);
16. Użytkownik – osoba odwiedzająca Sklep Internetowy;
17. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Towaru.

III. Zasady korzystania ze Sklepu Internetowego

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny Klienta następujących minimalnych wymagań technicznych:
   • komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu,
   • dostęp do poczty elektronicznej,
   • aktualna przeglądarka internetowa (Microsoft Edge, Firefox, Chrome, Opera lub Safari),
   • włączenie w przeglądarce plików Cookies oraz obsługi JavaScript.
2. Korzystanie ze Sklepu oznacza każdą czynność Klienta prowadzącą do zapoznania się z treściami w nim zawartymi.
3. Klient i Użytkownik zobowiązani są w szczególności do:
   • niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa, w tym propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich,
   • korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania,
   • niepodejmowania działań takich jak rozsyłanie niezamówionej informacji handlowej (spam),
   • korzystania ze Sklepu w sposób nieuciążliwy dla innych Klientów oraz dla Sprzedawcy,
   • korzystania z treści zamieszczonych w Sklepie jedynie w zakresie własnego użytku osobistego,
   • korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz postanowieniami Regulaminu.

IV. Usługi

1. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z bezpłatnych Usług świadczonych 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Formularz kontaktowy. Klient ma możliwość wysyłania za pomocą formularza kontaktowego wiadomości do Sprzedawcy. Umowa o świadczenie tej Usługi zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą wysłania wiadomości przez Klienta.
3. Newsletter. Klient może skorzystać z usługi Newslettera, podając prawidłowy adres e-mail i potwierdzając zapis poprzez kliknięcie linku aktywacyjnego. Usługa jest dobrowolna, nieodpłatna i świadczona na czas nieoznaczony. Umowa ulega rozwiązaniu z chwilą wypisania się przez Klienta (za pomocą linku w treści wiadomości lub żądania usunięcia adresu e-mail z subskrypcji).
4. Sprzedawca ma prawo do organizowania okazjonalnych konkursów i promocji, których warunki każdorazowo określane są w odrębnych regulaminach. Promocje nie podlegają łączeniu, o ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej.
5. W przypadku naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu, Sprzedawca — po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zaprzestania lub usunięcia naruszeń z wyznaczeniem stosownego terminu — może rozwiązać umowę o świadczenie Usług z zachowaniem 14-dniowego terminu wypowiedzenia.

V. Procedura zawarcia Umowy Sprzedaży

1. Informacje o Towarach podane na stronach Sklepu, w szczególności ich opisy, parametry i ceny, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży.
2. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie są zgodne z Umową i zostały legalnie wprowadzone na rynek polski. Ze względu na charakter marki część Towarów stanowią egzemplarze wykonywane w krótkich seriach lub ręcznie, o czym Klient informowany jest w opisie Towaru.
3. Sprzedawca nie stosuje mechanizmów indywidualnego dostosowania cen na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji.
4. Do złożenia Zamówienia nie jest konieczne posiadanie konta. Warunkiem złożenia Zamówienia jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej.
5. W celu złożenia Zamówienia Klient dodaje wybrany Towar do Koszyka poprzez wybór polecenia „DODAJ DO KOSZYKA", a następnie przechodzi do formularza Zamówienia i wypełnia dane niezbędne do realizacji Zamówienia (m.in. imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu), wybierając sposób dostawy i płatności.
6. Wysłanie formularza następuje przez aktywację przycisku „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty" lub tożsamego. Zamówienie stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Towarów będących jego przedmiotem.
7. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia Zamówienia. Oferta wiąże Klienta, jeżeli Sprzedawca prześle potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji — z chwilą jego otrzymania przez Klienta zawarta zostaje Umowa Sprzedaży.
8. Umowa Sprzedaży zawierana jest w języku polskim, o treści zgodnej z Regulaminem.
9. W przypadku braku zamówionego Towaru lub braku możliwości realizacji Zamówienia z innych przyczyn, Sprzedawca niezwłocznie informuje o tym Klienta drogą elektroniczną. Jeżeli Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta, Sprzedawca niezwłocznie — nie później niż w terminie 14 dni — zwraca Klientowi otrzymane płatności w zakresie, w jakim Umowa nie została zawarta.

VI. Dostawa

1. Dostawa Towarów realizowana jest na adres wskazany przez Klienta w trakcie składania Zamówienia, za pośrednictwem InPost — do Paczkomatu lub przesyłką kurierską InPost.
2. Sprzedawca w opisie Towaru oraz w podsumowaniu Zamówienia informuje Klienta o wysokości opłat za dostawę. Aktualne koszty i czasy dostawy podane są na stronie „Wysyłka".
3. Zamówienia wysyłane są w ciągu 5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest e-mailem z numerem do śledzenia.
4. Sprzedawca dostarcza Klientowi dowód zakupu (paragon lub — na życzenie — fakturę).
5. Jeżeli dla Towarów objętych Zamówieniem przewidziano różny okres realizacji, dla całego Zamówienia obowiązuje okres najdłuższy spośród przewidzianych.

VII. Ceny i metody płatności

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają wszystkie składniki, w tym podatek VAT, z wyłączeniem kosztów dostawy.
2. Ceną wiążącą strony jest Cena umieszczona przy danym Towarze w momencie składania Zamówienia przez Klienta.
3. W przypadku obniżki Ceny, Sprzedawca podaje obok informacji o obniżonej Cenie również informację o Poprzedniej najniższej cenie.
4. Klient może dokonać zapłaty za Zamówienie przy wykorzystaniu płatności elektronicznych obsługiwanych przez zewnętrznych dostawców, na zasadach określonych w ich regulaminach.
5. Realizacja Zamówienia rozpoczyna się po przesłaniu Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia oraz po otrzymaniu przez Sprzedawcę płatności lub informacji o jej dokonaniu.
6. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie, Sprzedawca — po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty — może odstąpić od Umowy na podstawie art. 491 Kodeksu Cywilnego.

VIII. Prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży

1. Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny poprzez złożenie stosownego oświadczenia w terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać przesłane pisemnie na adres: ul. Śrutowa 17/3, 50-256 Wrocław, lub w formie elektronicznej na adres: nailodrze@nailodrze.pl. Klient może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu.
3. Termin na odstąpienie liczy się od dnia, w którym nastąpiło dostarczenie Towaru.
4. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie — nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu — zwrócić Konsumentowi dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostawy Towaru (do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę).
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie wskazał inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Bezpośredni koszt zwrotu (odesłania) Towaru ponosi Kupujący (Konsument).
7. W przypadku skutecznego odstąpienia Umowa uważana jest za niezawartą. To, co strony świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w celu stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonalności Towaru. Zwrot Towaru powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, na adres Sprzedawcy.
8. Prawo do odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt szyty na miarę lub personalizowany), a także Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

IX. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową i ponosi odpowiedzialność wobec Klienta, jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres poczty elektronicznej: nailodrze@nailodrze.pl lub pisemnie na adres: ul. Śrutowa 17/3, 50-256 Wrocław. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu oraz żądanie związane ze składaną reklamacją.
3. W przypadku reklamacji Towaru Klient będący Konsumentem może żądać jego naprawy albo wymiany, a jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów — złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub o odstąpieniu od Umowy (w przypadku istotnej niezgodności).
4. Konsument zobowiązany jest udostępnić reklamowany Towar. Koszt odesłania reklamowanego Towaru do Sprzedawcy ponosi Kupujący. W razie uznania reklamacji Sprzedawca zwraca Klientowi poniesione koszty przesyłki.
5. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 15 dni roboczych od dnia jej otrzymania. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w terminie 7 dni od daty otrzymania wezwania.
6. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie wskazał inny sposób zwrotu środków.

X. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

1. Klient będący Konsumentem posiada m.in. następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
   • zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu;
   • zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego;
   • uzyskanie bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
   • złożenie skargi za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
2. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji ma charakter dobrowolny.

XI. Postępowanie w przypadku Klientów niebędących Konsumentami

1. Klientowi niebędącemu Konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży.
2. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta niebędącego Konsumentem jest wyłączona.
3. Wszelkie spory pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

XII. Ochrona danych osobowych

Podane przez Klientów dane osobowe Sprzedawca zbiera i przetwarza zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz zgodnie z Polityką prywatności i cookies dostępną na stronie Sklepu.

XIII. Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do jego nazwy, strony internetowej, formularzy i logotypów należą do Sprzedawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób zgodny z Regulaminem.
2. Zawarte w Regulaminie postanowienia dotyczące Konsumenta, w przedmiocie odstąpienia od Umowy oraz reklamacji, stosuje się do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
3. Rozstrzyganie ewentualnych sporów pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem zostaje poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawy o prawach konsumenta oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
5. O wszelkich zmianach Regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez informację na stronie głównej Sklepu, wraz z terminem ich wejścia w życie (nie krótszym niż 14 dni od dnia ogłoszenia). Klientów, którzy dokonali zakupu przed wejściem w życie zmian, obowiązuje Regulamin wiążący w dacie złożenia Zamówienia.

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od Umowy Sprzedaży)